Aide et assistance

Me contacter

Indique par e-mail le modèle d’iPhone, les versions d’iOS et de DanceTake, ainsi que les étapes qui ont mené au problème. N’envoie pas de vidéos personnelles ni de données de paiement, sauf si elles sont nécessaires au diagnostic.

La caméra n’affiche aucune image

Dans les Réglages de l’iPhone, ouvre DanceTake et autorise l’accès à la caméra. Sur les versions récentes d’iOS, les apps se trouvent dans Réglages > Apps.

Reviens dans DanceTake. Si l’image reste noire, ferme complètement l’app puis rouvre-la. Vérifie aussi les restrictions de Temps d’écran ou de gestion de l’appareil.

Le compte à rebours ne démarre pas

Maintiens l’iPhone droit sur un support stable, avec un bon éclairage. Recule jusqu’à ce que la tête, les épaules, les genoux et les chevilles soient visibles. Suis les flèches et prévois de la place pour bouger.

Au rouge, ajuste encore ta position. Au jaune, reste immobile environ 2,5 secondes ; au vert, environ 1,25 seconde. Si tu bouges beaucoup pendant le compte à rebours, l’app vérifie à nouveau le cadrage.

Cette aide intervient avant le tournage. La caméra ne te suit pas ensuite et l’app ne peut pas garantir que tous tes mouvements resteront dans le cadre.

Filmer sans fichier ou sans micro

La musique et la vidéo de référence sont facultatives. Sans fichier, l’accès au micro permet de garder le son ambiant. Si l’accès n’est pas possible, tu peux filmer sans son.

Avec un fichier, la vidéo finale reprend son audio d’origine, y compris les explications et les temps comptés à voix haute. DanceTake ne sépare pas la musique des voix.

Un fichier ne s’importe pas

Pour une vidéo sur iCloud, ouvre-la dans Photos et attends la fin du téléchargement avant de la sélectionner. Dans Fichiers aussi, vérifie que le document est téléchargé et lisible.

Il faut assez de stockage libre pour la copie importée et la prise. Essaie un fichier qui se lit sur l’iPhone. Les liens de streaming et les téléchargements protégés ne peuvent pas servir de fichiers de référence.

Retrouver ou enregistrer une prise

Les vidéos restent dans l’onglet Prises, même sans enregistrement dans Photos. Ouvre une prise pour la lire, l’enregistrer ou la partager.

Si l’enregistrement est refusé, autorise DanceTake à ajouter des éléments à Photos dans Réglages. L’accès en lecture à toute la photothèque n’est pas nécessaire pour exporter.

Enlever le filigrane et restaurer un achat

Les exports gratuits ont un filigrane pendant les 5 dernières secondes. Pour une vidéo de moins de 5 secondes, il apparaît du début à la fin.

Touche l’explication du filigrane sous Enregistrer dans Photos pour ouvrir Pro. Il s’agit d’un achat unique non consommable, qui débloque seulement l’enregistrement et le partage sans filigrane. Ce n’est pas un abonnement.

Si tu l’as déjà acheté, utilise le même compte Apple pour Contenu multimédia et achats, puis restaure l’achat sur la page Pro. Une connexion Internet est nécessaire. Si l’achat attend une autorisation, patiente jusqu’à la confirmation d’Apple.

Les fichiers déjà exportés ne changent pas. Une fois Pro activé, exporte à nouveau la prise conservée dans l’app.

Libérer de l’espace sans perdre les originaux

Dans Prises, balaie ou utilise la sélection multiple pour supprimer des vidéos ou un groupe. Supprimer un groupe enlève ses prises, pas les fichiers d’origine de Photos ou Fichiers.

Dans À propos et confidentialité, tu peux effacer les copies importées en conservant les prises. Pour réutiliser ces fichiers, il faudra les sélectionner à nouveau.

Supprimer l’app efface les données locales de DanceTake. Désinstaller l’app conserve les documents et les données. Aucune de ces actions n’efface les copies de Photos ou d’autres destinations. Exporte ce que tu veux garder avant de supprimer l’app.

Langues et qualité d’enregistrement

L’app propose l’anglais, le chinois simplifié et traditionnel, le japonais, le coréen, l’allemand, le français, l’espagnol et le portugais du Brésil. Ouvre DanceTake dans Réglages et change la langue si l’option est affichée. Une langue non prise en charge utilise l’anglais.

Le réglage par défaut est 720p à 30 images/s. Les autres résolutions et fréquences proposées sont celles que prennent en charge l’iPhone et la caméra utilisés.

Fonctions disponibles

DanceTake se concentre sur l’aide au cadrage, le départ automatique et le son d’origine. La diffusion sur TV, la comparaison côte à côte et l’analyse des temps musicaux ne font pas partie de cette version.